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三运幸福小区

来源: 时间:2017-12-18 15:15:14 点击:

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接待您进入三运幸福小区网络平台,这里有您入住期间小区物业效劳运作情况和居住的基本知识,希望能给你带来资助。如有其它事项,可以前来物业客服中心咨询……



目   录

contents

 

 

乔迁贺词…………………………………………1

一.物业公司职能………………………………2

二.物业效劳内容和规模………………………2

三.业主应当履行的义务和相关划定条例……2

四.装修治理划定………………………………3

五.公共宁静……………………………………5

六.公共秩序及情况……………………………7

七.家禽、家畜及宠物治理划定………………8

八.家居宁静……………………………………8

九.应抢救助……………………………………10

十.常用电话指南………………………………13

 

 

 

                              乔迁贺词

 

尊敬的三运幸福小区业主:

接待您入住三运幸福小区,在今后与您相伴的日子里,我们会成为您及家人生活的贴心助手和信赖的朋友,我们将以科学的治理要领,规范化的效劳历程,标准化的效劳内容,不绝立异、勤力贡献,将专业化的共性治理与人性化的效劳有机结合,为您提供优质的物业效劳,尽管如此,仍可能会有令你不满意之处,我们很是愿意听到您名贵的建议和意见,我们将会以真挚的态度和高度的责任感不绝完善和革新,效劳事情。

为了使您充分分享受优雅、宁静、舒适、宁静事情与生活情况,更好的满足您的效劳要求,并使您了解自身具有的各项权利、义务以及小区的各项治理要求,我们编撰了《业主手册》,本手册所载的内容,旨在让您和家人了解本小区物业效劳运作情况和居住的基本知识,包管小区各项使用功效的正常发挥和业主的配合权益,热忱期待您细心阅读并妥善生存。

我们相信有您的细心呵护,有您的积极加入和支持,三运幸福小区的明天将越发美好,愿您及家人万事如意,生活愉快!

 

兰州三运物业治理有限责任公司

 


一、物业公司职能

1.制定物业效劳总体计划,并组织实施治理与物业相关的资料,制定物业效劳的各项规章制度。

2.衡宇建筑公共部位的日常维修、养护和治理。

3.共用设施和日常维修养护、运行和治理。

4.公共设施和隶属建筑、构筑物的维修、养护和治理。

5.公共绿地、园林的养护与治理。

6.情况卫生,包括衡宇共用部位、公共场合的清洁卫生、垃圾收集等。

7.维护物业区域公共秩序,对车辆停放进行治理,做好宁静防备事情。

8.消防治理效劳,包括衡宇公共区域消防设施的维护及消防治理。

9.物业区域内宁静监控和巡视等安保事情。

10.电梯的运行和日常维护治理。

11.凭据政府有关划定对衡宇装修提供治理效劳。

12.专设物业效劳平台,卖力处理效劳规模内的公共事务;接待业主、受理业主的咨询和投诉、处理小区内的紧急事件和迫切性维修。

 二、物业效劳内容和规模

一、办公地点、效劳时间、效劳电话

1.物业公司客服中心设在兰州市安定区安定东路188号三运幸福小区院内2号楼一层。邮编730070。

2.物业客户中心通例效劳时间是星期一至星期五上午8:30—12:00,下午14:00—17:30,如您需购置水、电、暖等用度或遇到困难和问题时,请前来物业客服中心治理相关物业效劳。也可拨通客服电话咨询。

3.物业中心客服电话:18109428453。

二、治理和效劳理念

1.简易、高效、专业、规范的治理原则。

2.以人为本、科学治理、提供优质便捷的效劳。

3.营造宁静、温馨、祥和的居住情况,并使业主的物业保值、增值。

4.以我们“爱心、恳切、热心、耐心、细心”使业主及家人“定心、顺心、省心、开心、动心”。

三、保洁效劳

我们的目标是为业主提供一个卫生整洁的居住情况,因此希望您发明任何清洁上的问题时,请通知物业公司以便我们实时处理。

四、安保效劳

1.物业区域内装有先进且功效齐全的安防设施,又有安保人员24小时巡视,确保物业区域的宁静。

2.如因检查、修理、灭虫、更换公共设施或装置专有部分的设备,而需进入业主专有部分,物业公司将事先通知并征得业主或其授权代表的同意;但在紧急情况下,恕不事先通知。

五、保养与维修效劳

业主专有部分,如需维修效劳,可致电物业公司,我们将尽快安排相关专业人员为您提供效劳,维修用度请你参阅维修报价单,并按报价金额付款。

六、物业区域通告

遇到小区整体停水、停电等问题时,物业公司将提前发出通告、通告,实时见告业主有关物业区域的相关信息。

七、产权更改

您所拥有的专用部分物业,如有任何产权变换需实时书面形式通知物业公司。

  三、业主应当履行的义务和相关划定条例

1.遵守国家物业治理规则、政策和业主规约,配合物业公司的各项事情,妥善处理邻里关系,遵守物业公司按有关划定和业主规约制定的治理细则及各项划定制度。

2.遵守物业治理区域内公用设施设备的使用、公共秩序和情况卫生的维护等方面的规章制度。

3.任何人未经物业公司书面同意,不得对楼宇的建筑结构进行革新或进行任何增建和改建工程。

4.业主及物业使用人不得对建筑外观或公共地方进行任何改动,不可在本单位外墙、窗户装置任何伸出物及悬挂、张贴种种广告,不可影响物业区域整体形象。

5.业主及物业使用人未经物业公司书面同意,不可在物业区域内派发、张贴、兜售任何宣传质料及商品。

6.业主及物业使用人不可在专有部分存储易燃、易爆等危险物品。

7.业主及物业使用人不可将专有部分用于不品德、不正当的用途,不可在物业区域专有部分做出滋扰邻里的行为。

8.业主未经物业公司书面同意,不得进入物业区域任何设备间。

9.业主必须将家庭垃圾装在塑料袋内安排在物业公司指定的位置。

10.业主不可将任何物品摆放弃置于公共区域(走廊、门前、楼梯间及大堂等)。

11.禁绝携带武器和种种危险品进入物业区域。

12.业主不可在物业区域公共场合作出任何不雅观行为。

13.所有走廊及楼梯均装置富足的照明设施,为坚持整体观瞻,业主请勿在门前及走廊加设任何灯饰。

14.业主家居装置空调机时需将室外机装置在指定位置,不可随意装置而影响物业区域的整体形象。

15.为确保宁静,物业公司将会经常更改门禁锁密码,并实时通知业主,此密码仅供业主掌握,请勿外漏。进入防盗密码门时,请避免陌生人尾随而入。

16.非业主从物业区域搬出物品时,门卫须在取得业主书面认可,并与业主核实后方能放行。

17.遵守物业效劳条约,自觉维护业主配合利益。

18.积极加入创立国家、省、市级物业治理示范运动,协助物业公司做好各项治理效劳事情。

19.凭据国家有关划定交纳住宅专项维修基金。

20.准时足额交纳物业效劳用度。

  四、装修治理划定

一、装饰、装修程序

1.装修申报。

①购房者有效证件;

②申请人身份证;

③施工企业营业执照副本、资质证书;

④装饰装修计划。包括施工图纸。

2.详细填写装修申请表。

3.签订《装修治理协议》。

4.交纳装修包管金等用度。

二、装饰、装修注意事项

1.任何时候不得改变衡宇的柱、梁、板、承重墙和建筑结构,上下水管道、电路,设有暗伏专用管线的内墙(有插座、开关、控制器件的管线),不得随意凿打、开洞或开门,不得在楼面上开槽和增设任何砌体内隔墙。

2.不得占用上人屋面及在上人屋面上堆放杂物、装置防盗网、雨阳棚、凉衣架、太阳能、广告牌或其他伸出物。

3.禁绝擅自改变原有外门、窗的规格及外立面墙面装饰。

4.禁止将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房;禁绝凿除衡宇地面,以防破坏防水层结构,屋顶打眼不得凌驾六公分。

5.室内排水管装修时不得封包死,如需包封,经书面申请允许挂号后需包成运动的,以便今后检查维修。种种计量表阀门不得包封。

6.天然气属专业公司治理,为避免天然气泄漏造成不宁静隐患,装修时严禁分包死和改动天然气管道、阀表,如需改动必须报天然气公司并获得书面同意。

7.严禁改动对讲系统、水、电表、配电箱等。

8.凭据室内地面荷载,不得用砖、大理石等超重质料进行装修。

9.室内的油烟机排电扇必须接入统一的排烟道。

三、施工规则

1.装修人员必须严格遵守小区各项治理划定,执行消防条例,对小区内的消防设施、设备不允许擅自动用或变换。

2.为确保小区宁静,装修人员一律禁绝在小区留宿。

3.装修人员携物出小区需到物业公司治理《放行条》。

4.施工时不得占用公共园地和损坏公共设施。质料搬运只能经消防通道,不得进入客运电梯。沙子水泥和垃圾等必须装袋运输。避免碰伤和污染公共墙壁、楼梯及情况。如有污染及碰伤,装修公司必须卖力清理或赔偿。

5.装修时不得将乳胶漆、水泥残渣等建筑垃圾及杂物倒入茅厕或下水道,施工时预留管口应接纳适当的遮蔽步伐,以防梗塞排水管道。

6.进入小区运送质料的车辆,应遵守《小区车辆治理划定》,即停、即运,即卸、即走,卸运水泥、砂石,必须铺垫彩条布等。不得直接倒在路上。

7.装修公司对装修垃圾必须做到袋装化,不得堆放在楼道内,应堆放在院内指定的所在由物业公司统一运出小区。

8.装修人员、住户不得高空抛物,更不得乱扔垃圾。

9.空调的装置必须按原设计统一位置装置,不得随意装置。

10.装修时应认真做好卫生间等地面防水,以免对楼下造成损失。

11.装修应采运防火质料。禁绝使用电炉、煤气炉做饭,严禁在室内吸烟。装修公司在装修现场应配备手提灭火器,如动用明火必须向物业公司申请。

四、装饰、装修时间

1.业主在进行衡宇装修时不得影响周围业主的休息,施工应尽量降低噪音(如关好门窗等)。

2.小区内装修时间为早上7:0012:00,下午14:0019:00。

3.如业主装修工期紧,征得物业公司同意后,装修时间可延长至晚上20:00,但必须在晚上18:0020:00间禁止使用电动机械、禁止在楼内喷油漆、烤漆。

4.装修工期自治理装修手续之日起60天内装修完毕,如需延期需到物业公司治理延期手续。

5.高考期间严禁装修。

五、装饰装修责任

1.因住宅装饰装修,造成相邻住户管道梗塞、渗漏水、停水停电、物品损坏等,装修公司(业主)应卖力修复或赔偿。

2.装饰装修中发明上述问题,由物业公司或装修人聘请专业维修人员卖力修复,用度由装修人担负。

3.装修爆发违章行为,业主、装修公司均为第一责任者,均应独立担负损失责任和接受处理。

  五、公共安

一、业主资料收集

在硬件设施完善前提下,小区实行24小时全关闭式治理,口及公共部全天候有人值班巡逻。凡本小区居住人士均需要在物业公司挂号办卡,以便于物业公司实时掌握小区人员变革情况,做好宁静守卫。

1.初始挂号

①如果你是业主,请您携带业身份证明,自己同住者的寸照片各一张,到物业公司填写入住通知单《住户成员挂号表,治理住户挂号手续。

如果您不是业主,请携带自己及同住的一照片各一张,与业主或业主代理(同时出示业主身份证明和业主授权书一同物业公司填写入住通知单《住户成员挂号表》,治理入住挂号手续。

您可以为恒久请的家政事情人员申办住户挂号,但请勿为常住人士治理住户挂号。住户卡只限自己使用,请勿借予他人,如果您的住户卡遗失,请立即挂失,重新补办。请不要随意将楼内的门锁密码告诉送货等非居住人员。

2.变换挂号

如果您需要签出小区,请与物业公司联系,治理住户变换手续。

如果您的产权转让,请您书写通知物业公司有关业主姓名地点联系方法等详细资料,并陪同新业主携带相关证明资料到物业公司治理过户手续,则您需要继续卖力交付有关的物业效劳用度。

物业爆发产权变换后,新业主请实时到物业公司治理变换业主资料,联系电话和联系地点等事宜,并请实时盘问业主交纳物业效劳用度的情况。

凭据物业效劳收费治理步伐划定,物业爆发产权转移时,业主或物业使用人应当结清物业效劳用度和物业效劳资金。

物业产权变换后,业主已缴付的住宅专项维修资金和物业用度或物业效劳资金不予退还,住宅维修资金自动转至新业主。

如果您的房产出租,请实时到物业公司治理挂号申请手续,因治理挂号引发的责任将由业主担负。

为了确保您的宁静,在售房租房看楼时,请你向安保人员声明看房者身份并见告您的房号,以便做好挂号手续。

您的购房条约中已明确您所购物业的用途,本小区为住宅小区,请您不要擅自将住宅用途的物业用于经营或租赁给公司、接待站、效劳处等用作办公集体宿舍招待所等用途,这将增加小区的宁静隐患,同时也将增加电梯治理本钱,对其他业主不公。

在您选择租时请慎重检察其身份和职业,评估经济能力,制止今后因欠租等因素爆发纠纷,危及您和和小区其他业主的宁静。

见告的租户,本小区业主条约及相关规章制度和注意事项,并要求您的租户遵守。如果您的租户行为生活方法对其他业主和住户造成滋扰,凭据执法划定,您可能要担负相应的连带责任。

3.联络资料

为便于紧急情况时实时和您取得联系,当您的联系地点电话爆发变换时,请实时见告物业公司更新您的联系资料。如您恒久不在本市居住或较长时间外出,请您书面委托署理人为您代庖与物业治理运动有关的事宜。

4.物业公司对您的档案做保密事情,不会擅自提供应他人。

二、访客接待挂号

为增强本小区安保,给各人提供一个安定的生活情况,小区以外人员未经业主同意,不可进入小区,我们的安保人员需对本小区的陌生人验证挂号方可允许进入,请您向来访的亲友解释,不便失礼之处,敬请谅解!

1.熟人来访

来访客人进入小区需要征得受访者的同意,并持有效身份证件在小区入口挂号后方可进入小区。请您接待访客时提醒访客进出要随手关好单位门进户门,避免有人尾随进入。

2.陌生人来访

来访人员身份情况下,最好不要让其进入室内。关于自称因事情需要(例如维修抄表等)要求进入室内的人员,开门前请检查其证件及公司标识。如有异常情况,请您立即与物业公司或值班安保人员联系,以防爆发意外。

三、物品搬脱手续治理

1.当您需要搬出大件物品时,请提前与物业公司联系治理搬脱手续。如果您是业主,请携带您的有效证明身份证,如果您不是业主,请业你同去或携带有业主签名的书写许可证明。

2.搬出物品时请您务必出具物业公司开出物品收支,安保人员在小区出口对物件手续验证核实后方可放行,不然需要补办放行手续。

四、电梯使用注意事项

1.请勿在电梯轿厢内吸烟,以防爆发火灾,同时请坚持电梯内的清洁。

2.请平静乘坐电梯,请勿在轿厢内嬉闹、跳。

3.请勿让儿童单独做电梯,请看护好幼小儿童,勿让其双手触摸门板,以免电梯开门时夹伤。

4.请勿携带易燃易爆、强腐化性物品乘坐电梯。请勿携带自行车搭乘电梯童车)。请避开电梯岑岭期上下班和上学下学)携带可能引起他人恐惧担心的宠物(如犬只等)收支。

5.请凭据划定人数乘坐电梯,制止因超载造成危险,如果超载,将会显示超载信号,此时电梯将不会运行,请主动退出电梯轿厢,等下一部电梯。

6.请规范使用电梯按钮,正常情况下切勿使用紧急按钮,以免滋扰电梯门设备。使用电梯搬运物品时切勿利用棍棒等物品插入电梯门期待,以免损伤电梯造成危险。

7.因电梯故障被关在轿厢内时,因按下紧急呼叫按钮和大求助,坚持冷静期待,切勿强行撬开电梯门逃生,以免爆发危险。

8.电梯维修时,请勿动用警示志或按动按钮。

9.突发停电时,电梯会颤抖一下就停下来,电梯轿厢的灯亦会因没电而短暂熄灭,请不要惊慌,15秒内内紧急电源就会接通,灯和电器会重新正常运行。

10.地动火灾爆发时,勿搭乘电梯;爆发火灾时电会自动迫降至下层时自动翻开轿厢门,请勿张,再继续使用电梯。

11.如果您搬出大宗及大件物品需要使用电梯,请提前向物业公司申请,物业公司将妥善安排,为您提供便当。

五、防火宁静

1.除应急消防情况外,请不要动用或损坏消防设备器材。

2.如发明消防设设备损坏,请立即见告物业公司。

3.请您平时不要误触消防报警按钮,以免造成消防系统误报警。家庭成员平时应了解大楼的设计消防通道的偏向及路线,以便爆发火灾时速撤离。

4.楼层内的防火门在火灾爆发时可避免火势蔓延,并为楼内人员提供宁静的逃生通道,平时应坚持关闭状态,请勿翻开后加塞使其再不可再自动关闭,更勿私自加锁,以免爆发火灾时无法逃离。通往天台的门不可锁上,应由楼内向外开启。

5.请勿在公共部位堆放杂物(如自行车鞋架、装修质料垃圾等)或易燃物品,所有楼梯和通道例如出口楼梯走廊消防通道等必须坚持流通无阻,更不可埋压灭火器、消防栓等消防设施。

6.任何人发明危及公共消防宁静的行为,都可向物业公司或执勤安保人员举报。

7.请勿燃烧祭纸、点燃香烛燃放鞭炮、燃烧废纸、垃圾等,请勿乱丢烟头和火种,以免引起火灾。

8.我们将会按期检测消防设备,检测前会提前通知住户。

9.万一爆发火灾,首先由爆发火灾部位的烟感(温感)探头感应或由发明人触发手动报警按钮后,向消防中心报警。

10.爆发火灾,我们的义务消防队员会立即投入灭火事情;关于初期火情,住户也可先切割火源,用消火栓喷水或手提灭火器进行灭火。

六、禁止高空抛物

1.请勿从窗口、阳台抛出物品,以免落下伤及行人和车辆,制止因此爆发的赔偿责任。

2.起风时请收回阳台上晾晒的物品。切勿将盆栽花木及弃捐物品安排在阳台栏杆顶部或窗户外侧。

3.请实时检查门窗是否松动,实时维修,遇大风等灾害性天气预报,请注意关好门窗。

  六、公共秩序及情况

一、车辆治理

1.小区停车场为业主提供有偿停车效劳,外来车辆需挂号方可进入。车辆凭停车卡进出。

2.机动车辆在小区停车场内请低速行驶,时速请勿凌驾5km/h,请勿超车。

3.本小区停车位全部设在地下停车场,机动车辆(除装卸货物、接送伤病人外)一律不得在小区地面停放。

4.请勿在治理区域停车。内试车学车修车洗车。

5.为维护治理区域内安定的秩序情况,请勿在治理区域内鸣笛。

6.请勿装载易燃易爆剧毒等危险物品进入停车场。

7.请您将车辆停放在指定场合,请勿乱停乱放,请不要梗塞消防通道及进出口,以确保车辆宁静和维护小区的整体形象。

8.停车后请您关好车门窗,调好防盗系统,请您随身携带停车卡,不要将停车卡和珍贵物品放在车内。

9.请勿在停车场内吸烟乱丢垃圾,并请坚持车场内的清洁卫生。

二、空调装置保养

1.为了坚持小区外观的整体统一,当您需要装置空调机时,上楼检察空调预留洞位置是否合理,按指定位置装置,请勿装置凌驾指定位置尺寸的空调机。

2. 装置空调机时请务必注意冷凝水管管口;,不要造成梗塞。冷凝水需按设计要求集中排放,经物业公司同意,钻孔时注意坚持墙孔向外像下倾斜,包管排水流通。

3.装置空调时,请特别注意外墙空密封处理,同时注意空调内外机连接铜管在穿过外墙后,要把钢管做成形式,以避免下雨时雨水沿铜管流进室内。

4.请正确使用并实时保养空调,同时接纳适当的要领避免水和爆发噪音,制止滋扰他人。

三、情况卫生

1.请勿在公共部位放杂物。

2.请您将当天的生活垃圾装袋后安排在指定的所在,将铝罐废纸等可再利用物品与不可再利用垃圾、 有迫害垃圾分离弃置于指定的垃圾箱内。请勿在公共场合随地吐痰乱丢烟头垃圾杂物等。

3.晾晒衣物浇灌花木或清洁时,请注意不要让水侵扰楼下的住户。

四、小区绿化

1.小区里的花园草坪为美化小区情况而种植,请敬服花卉树木,坚持小区内卫生清洁。

2.请勿坐卧草地,请勿在草地平台上玩耍球类脚踏车滑板和种种游戏。

3.请经常教育孩童不要攀折花卉树木翻越围墙栏杆,以免爆发危险。

五、噪音控制

1.夜深时分,为制止影响他人休息,请尽量关小家中电视音响的音量,尽量降低家庭娱乐所爆发的噪音。

2.如果喜欢晨练,请尽量制止影响他人休息。

3.如果有车辆放在小区,请控制好车辆的报警器,以免报警器爆发的噪音影响他人。

4.在对衡宇进行装修装饰时,请您要求施工人员在划定事情时间里进行,爆发较大的噪音和振动的装修装饰运动,尽量安排在适当的时间段进行,尽量降低对邻居的滋扰。

5.物业治理区域内未经物业公司书面同意,不得进行任何形式的商业运动。

六、凉晒衣物

为坚持小区整洁美观,除楼房设定的晾晒处外,请勿在窗户公共区域晾晒衣物或摆放其它有碍观瞻物品。

七、其他

1.请勿在小区公共场合举行与丧事相关的葬礼,离别仪式等运动。

2.请勿在小区内举行影响其他住户的打斋、诵经等宗教运动。

3.请勿在小区内公共场合进行迷信运动。

4.请勿在户门外摆放神龛、香炉、鞋架、鞋子等私人物品。

  七、家禽家畜及宠物治理划定

一、禁止饲养鸡、鹅、肉鸽等家禽家畜。禁止在阳台或任何影响他人权益的公共场合搭建鸽笼、鸽舍、鸟笼、鸟舍等。

二、如果您饲养宠物,请遵守政府的执法、规则和物业公司的相关划定。

1.饲养犬只须严格凭据《兰州城镇区域限制养犬划定》治理养犬许可证”、“ 犬类免疫证及号牌,并到物业公司挂号。不得无证、无牌及违反划定养犬,无证、无牌犬只不得收支物业区域。 

2.饲养观赏鸟,不得占用楼道楼梯间天台等公共部位,不得在外墙和阳台外部悬鸟笼,不得故障他人休息和生活,不得污染情况。

三、请勿让宠物在物业治理区域内四处游荡;携带宠物外出时,请将其置于宠物笼、宠物袋内或牵引宠物外出;请勿让您的宠物发出令人担心的声音和噪音。骚扰或袭击他人和动物;请勿将宠物带进物业区域内的儿童游戏场合。如您携带的宠物进入公共场合,令他人感应担心,请立即主动携带宠物回避。

四、请勿在公共场合喂食宠物,请勿让宠物在公共场合或楼宇公共地便当溺。

五、请勿在公共场合,让您的宠物进行交配运动。

六、请按期为宠物清洗及防蚤,以免宠物滋生细菌,如宠物遇伤病时,请携带它及早就医。

七、请勿在电梯使用岑岭期携带您的宠物乘坐电梯。

八、业主携带犬只到户外运动时必须遵守下列划定:

1.为犬只佩戴兰州市城管部分制作的号牌;

2.最好为犬只戴防护口罩,尤其是在电梯中;

3.不要携带犬只进入会所餐厅商店超市等地方;

4.配束并由成人牵领看管。

5.业主养犬不得故障他人,犬只影响他人正常生活或休息时,饲养者应接纳有效步伐予以制止。

6.犬只咬伤人时,饲养者应当立即带伤者去四周卫生防疫机构或医院治疗注射狂犬疫苗,并将伤者送至市防疫部分留院视察。受伤者的有关医疗用度、交通费及误工费有饲养人担负。

7.饲养人对、伤死犬应当妥善处理,不得随意遗弃或居住区内。

8.请按期为犬只注射预防狂犬病、犬温热、肝炎及出血性肠炎等疾病疫苗。

物业区域的业主、住户应遵守上述划定。如有违规者,物业区域业主有权向区城管办、街道办、派出所举报。

  八、家居宁静

一、家庭防火

1.家庭装修尽量少使用易燃可燃质料,室内供电线路应穿管;,应按家用电器功率的巨细装置电源线及配电盘,电线不要乱拉乱接,不要超负荷用电。

2.请勿随意存放易燃物品,例如汽油、酒精、乙醚等。炉具周围请勿堆放杂物,如废纸及其他易燃物品等。经常清洗炉具,避免油脂积累在炉具周围。燃料应置于远离火炉或热源的地方。

3.浴室内请勿使用直排式天然气热水器,应当坚持浴室通风良好。

4.烫衣时切勿插着熨斗走开,制止衣物烧焦而着火,尤其是木制的烫衣板更易燃烧。使用完毕和遇突然停电时,应拔掉插头避免电熨斗发热引燃衣物。

5.利用电气和炉子取暖、烘烤衣物要注意宁静,切勿将取暖炉置于床、沙发、椅子四周,切勿将衣物置于暖炉上烘烤,同时应将暖炉稳固置于不会被打翻的宁静地方。

6.装有电子的家具容易被未熄灭的烟蒂点燃,此种隐蔽的火源不但难以察觉,更易爆发致命的气体和烟,所以不要随地乱扔烟头,离开居所前和就寝前都应小心检查是否有遗留火种。

7.就寝前请将厨房、客厅、卧室门关上,纵然睡着时爆发火灾,亦可阻止火势蔓延。检查所有天然气阀门及炉具均已关闭,所有烟蒂均已熄灭。

8.酒醉后或昏昏欲睡时请勿躺在床上吸烟,熏蚊子时点燃的蚊香不要仍在沙发或床下。烟蒂、香烛及冥纸请安排在适当的容器内,并远离易燃物品。如未熄灭,请勿抛弃在废纸篮内,必须用水将烟灰完全熄灭方可倾倒。

9.请将洋火及打火机放在孩子不可触及的地方,并教育儿童不要玩火。不要组织未成年人扑救火灾。

二、宁静用电

1.请勿随意接剥电线,制止将电线置于行人来往的地方和家具之下。

2请勿在一个插座上连接太多家用电器。以制止负荷过大、漏电而引生机灾。

3.每年应至少检查用电线路一次,如爆发故障请立即通知物业公司委派专业人员检修。

4.请务必选用漏电自动控制;た。

5.在使用电器时,请先插电源插头,再开电气开关。用完后请先关掉电器开关,再拔电源插头。在拔插头时要用手握住插头的绝缘体,不要拉住导线用力拔。

6.家用电器如电视机、洗衣机、空调机、影碟机、录像机、电吹风等要放在干燥通风的地方,勿在机上安排装水容器和使用湿抹布擦拭。电视机及其它电器后面应预留充分的空间便于散热,如在使用中闻到焦味,实时关闭电源进行检查,使用完毕要随手切断电源;请务湿手接触带电设备,请勿湿布擦拭带电设备,请勿湿手帕挂在电线或取暖器上。

7.用电炒锅炒菜时请使用木柄或塑料柄锅铲。

8.使用电熨斗时,请勿与其它家电家用电器,特别是功率较大的,如电饭锅、微波炉、电冰箱、电暖气、洗衣机等同时使用一个插座,以防地路超载引生机灾。

9.在使用电吹风、电热梳等家电产品时,用后请立即拔掉电源插头,以免因遗忘导致长时间事情,温度过高而爆发事故。

10.带金属外壳的可移动电器,请使用三星塑料护套和三眼插座、三角插头。插座装置务必接地线,但请勿将其接地线接到自来水管和煤气管上。

11.遇到电器设备冒火,请务必先切断电源再灭火,一时无法判明原因,请用绝缘体拔开插头或拉开闸刀,请勿用手拔掉插头或拉开闸刀。

三、天然气使用

1.高层楼宇的住户请勿使用瓶装液化石油气。

2.燃气具每次使用后请将开关拨到关闭位置,每次使用前确认燃气开关在关闭位置上,方可通气燃烧;点燃天然气时,请确认火已点燃,避免火未点燃造整天然气泄漏;使用时请不要离开,外出和晚间入睡前,请务必关闭气源总阀。

3.为实时发明天然气的泄漏,小区每户都装置家用天然气泄漏报警器;另请配备一个灭火器以消除初期火灾。

4.发明天然气泄漏请关闭天然气阀门,熄灭一切电源,不要开闭任何电器或任何住宅内电话、移动电话,请立即翻开门窗,用扇子或书本在低处把气体扇出去。如果仍有强烈气味,因出外拨打抢救电话,通知物业公司和供气单位专业人员处理,并通知邻居疏散。发明邻居家天燃气泄漏,应敲门通知,切勿使用门铃(避免电火花引起天然气爆炸);如果事态严重,请立即撤离现场,拨打火灾电话报警。

四、节约用水

1.请经常检查室内水管水阀是否渗水,如发明渗水请实时处理。

2.如长时间外出,请关闭(或通知物业公司关闭)自家供水总阀门,以制止因管道水阀泛起问题造成室内工业损失。

3.请节约用水,珍惜每一滴水。

五、弱电系统

弱点系统一般包括小区消防系统、停车场系统、电视系统、电话系统、宽带网络系统、门禁对讲系统、家庭报警系统、闭路监控系统以及红外线报警系统等。弱电系统的使用请参阅相关说明书。

六、未成年人监护

1.为了您的家庭幸福,请对儿童进行有效的;,制止可能影响儿童宁静的事项。请对您监护的儿童进行有效的教育,制止扰乱正常的公共秩序。

2.请勿让儿童单独进入停车场、游泳池、电梯等。

3.请勿让较小的儿童单独离开小区。

4.年幼儿童在园区游玩需要成人陪同。

5.请勿让儿童攀爬灯柱、护栏、树木等。

6.请勿让儿童触摸、破坏配电箱、电线、天然气、消防报警等设施设备。

7.请勿让儿童污染公共情况、乱涂乱画、随地巨细便、按电梯按钮、消防报警开关,损坏宁静步伐、公共工业等。

8.请教育您监护的儿童不要在小区人行道上从事滑板车、溜冰等快速运动,不要玩耍弹弓、飞镖、玩具枪支等具有杀伤力的危险游戏,不要追逐打闹、欺负弱小和冒犯老人。

9.请业主看管好孩童,请勿在水系旁嬉戏玩耍,以免爆发危险。

七、家庭工业

1.家中不要存放大宗现金,一时用不着的钱款应存入银行,存折、信用卡不要与身份证、事情证、户口本放在一起;股票、债券、金银首饰等珍贵物品切忌放在抽屉、橱柜等引人注意的地方。

2.请将电视、电脑、摄像机、照相机等珍贵物品的标记及出厂号码等详细挂号备查。

3.请随身携带钥匙,不要乱扔乱放,丧失钥匙后请实时更换门锁;请勿将钥匙交给学龄儿童携带,更不可将钥匙挂在儿童的脖子上。

4.出门前请将门窗关好,上好包管锁。

5.交友慎重,家庭成员尤其是青少年请勿将陌生人带抵家中。

6.雇佣保姆时,请寻找较可靠的人,检验其身份证,并到派出所申报暂住户口;对保姆要进行宁静教育,主人不在家时不要让陌生人入室,请保姆离开时结清人为,并收回门锁钥匙。

7.凭据物业治理相关划定,物业公司差池业主的家庭工业负保管责任,为制止因意外事故造成工业损失,建议您与商业信誉好的包管公司签订家庭工业包管条约。

8.请勿在门后悬挂物品和安排可自行弹开的家具(如折椅等)。以防治物品坠落和自行弹开,令门无法开启;出门前请关好窗户,以防突发大风暴雨损坏室内物品。

八、家用抢救箱

1.家中应准备一些消毒的纱布,绷带、胶布、脱脂棉。

2.家中应配备体温计、准备医用的镊子和剪子,在使用时用火或酒精消毒。

3.外用药大致可配置药用酒精、紫药水、红药水、碘酒、烫伤膏、止痒清凉油、伤湿止痛膏、红花油、云南白药、创可贴等。

4.内服药大致可配置解热、止痛、止泻、抢救、防晕车及助消化类的药品。

  九、应抢救助

一、电梯关人

当您被困在电梯内,请不要张皇。务必坚持镇定,期待专业人员救援,同时可接纳以下方法救助:

1.一般情况下,监控人员可通过电梯内的摄像头看到您受困,会通知专业人员救助。

2.为防万一,还请您立即按动电梯轿箱内的警铃对讲电话,通知物业公司值班人员。

3.在贴有手机信号标记笼罩的电梯内,还可以使用移动电话通知物业公司值班人员。

4.在以上方法都联系不到的情况下,请高声呼救,向电梯外的人员求救。

二、火灾逃生

平时请熟记楼宇的消防疏散路线,爆发火灾时,请坚持镇定,若情况允许,为了挽救和减轻灾害损失尽量接纳下列步伐:

1.高呼火灾,然后敲碎最近的手动报警按钮玻璃触响警钟,通知物业公司值班人员,和叫醒邻居去救助,拨打119电话报警。

2.请关闭储照明的以外的所有电器,关闭天然气总阀。关上所有的门,包括经过的防火门,但切勿锁上。

3.在宁静情况下,请使用就近的灭火器材救火,小火可用水壶、浴缸等器具里可急取的水扑灭,使用灭火器时先拔出包管销,一手握住开启手把,另一手握在喷射软管的前端喷嘴处,如灭火器无法喷射,可一手握住开启把手,另一手握住灭火器底圈部分,将喷嘴处瞄准燃烧处,用力握紧开启把手,使灭火器喷射。

4.身上着火,可就地打滚或用厚衣服笼罩压灭火苗。

5.若火情不受控制,请召唤单位内所有人员并协助有需要的人员,使用最宁静的途径有秩序的前往最近的消防楼梯,尽快逃离火灾现场,选择最近的物业避难层(天台避难房间)疏散;身处火场以上各层的人员,请从消防楼梯向天台偏向逃生,切勿搭乘电梯,切勿奔驰和携带大件物品。不可贪图财物,切忌逃离火场后再入险地。

6.千万不要在没有;げ椒サ那榭鱿律米蕴ヌ由,可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救。也可以用绳子或把床单、被套撕成条状连成线索,拴在窗框、暖气管、铁栏等牢固物上,用毛巾、布条等;な终,顺绳滑下,或到未着火的楼层逃离险境。

7.谨记在大火中,大大都人是因为吸入浓烟而致命,并非被火烧死。烟和热空气是上升的,接近地面的空气较为清洁,温度也比较低,必须穿过浓烟逃生时,请尽量用湿的衣服,披裹身体、捂住口鼻、贴近地面附身和爬行逃生。

8.爆发火灾时请听从消防广播的统一指挥,警钟长时间鸣响后,请镇定的撤离楼区,尽快离开大楼,往指定所在荟萃点名。如怀疑有居民失踪,请立即通知消防人员,实时将火场内被困人员及易燃物品情况向消防人员说明。

9.若火势蔓延无法自行逃出(如用手摸到房门已感受发烫,此时开门,火焰和浓烟将扑来,请关紧门窗,用湿毛巾、湿布塞堵门缝或用水浸湿棉被蒙上房门,避免烟火渗入?赡艿那榭鱿,电话通知救援人员您被控的位置,期待救援人员到来。

10.大都情况下,火灾爆发时尽快离开大楼是最佳的做法,但某些情形下很难离开,可能仍滞留在住所里,无论是何种情况,都必须行动迅速。不管决定留下或离开,均应接纳;げ椒,以免吸入浓烟。

三、防风雨步伐

大风暴雨来临时,为包管人身工业宁静,请接纳下列防风雨步伐:

1.绑紧容易被风吹倒的物件。

2.裹紧室外植物,将盆栽搬入室内。

3.把室外衣服、晒衣杆等收回室内。

4.检查各排水管是否梗塞,以免积水漫溢。

5.紧扣门窗以免风雨进屋。

6.切勿在玻璃门、窗四周停留。

7.风雨事后,若有玻璃破碎应立即更换。

四、防震步伐

1.家庭成员平时要熟悉地动知识,掌握基本的地动防御要领,震前震后都不要听信和流传谣言。

2.宣布临震预报后,家庭应准备好食物、水、手电筒、毛巾、简便衣服、塑料布和简易帐篷、收音机、呼叫机等,对天燃气、电闸等做好关闭的应急准备。

3.宣布临震预报后,家庭成员都要听从外地政府的指挥,按指定路线和所在疏散。

4.不要在较高的家具上面堆放粗笨物品。

5.加固悬挂物,如灯具、挂钟、镜框和厨房用品等。

6.取下阳台围拦亓花盆杂物。

7.卧室,尤其是老人和儿童的卧室,尽量少放家具和杂物,尤其不要放高峻物品。

8.事先找好家中宁静避难处。有加条件的家庭,可设计一个室内避震空间。如重点加固一间居室或床上增设结实的抗震框架;把牢固的家具下腾空,以备地动时藏身等。

9.衡宇正门、楼道、走廊内不堆放杂物,以利人员疏散。

10.准备一个家庭防震包,放在便于取随处。

11.选择疏散避震的宁静园地。园地应就近、宽敞,应避开高峻建筑物、电线杆、墙砖、路灯和变压器。

12.无论在那边规避,都要尽量用棉被、枕头、书包或其他软物品;ね凡。

13.宣布临震预报的地区,应按政府安排,按指定所在修建临时防震棚。在外期间注意卫生,防火储备饮用水等,遵守和维护社会秩序。

五、防水步伐

衡宇进水后请实时将珍贵物品移至高处,若是水管爆裂,请实时通知物业公司关闭水管总阀,并切断电源电器,清除积水扫除卫生。

六、防暴动步伐

如遇见骚扰,请锁门关窗,远离窗户,请立即向派出所报案或向物业公司报警。

七、触电抢救

1.请关闭电闸或用干木棒、竹棒、塑料棒等绝缘体将电线、电器跳开或将触电者脱离触电触,抢救触电的要害是使触电者迅速脱离电源。

2.切勿用身体接触触电者,以免自身触电。

3.触电者离开电源后应坚持平静休息。

4.若发明心跳微弱或停止,应立即就地进行人工呼吸和心脏按压,包括转送医院的历程中,直到呼吸心跳恢复正常为止。

八、溺水抢救

当发明有人溺水,一方面要高声呼救,另一方面要尽快投入救身圈或用救生棒将溺水者拉至岸边;如会游泳,请脱去衣物尽快入水抢救,将溺水者拖出水面。溺水者救上岸后应立即解开衣扣,清除鼻中异物以恢复呼吸,然后迅速“倒水”,可凭据具体情况划分接纳下列要领。

1.施救者做半跪位,将溺水者腹部放在漆盖上,使其头部属垂挤压背部。

2.抢救者抱紧溺水者两腿将其腹部放在肩上,快步走动或跳动。

3.注意“倒水”时间要短,以能倒出口、咽、器官内积水为度,切勿强求“倒水”而延误抢救。

4.若见昏厥、肢冷,口鼻充满泡沫,呼吸停止、心跳脉搏微弱或停止时,请尽快进行人工呼吸和心脏按压,因为一般溺水48分钟即可死亡。

九、天然气中毒抢救

1.发明天然气中毒后,请立即翻开窗户,或将中毒者抬至室外,安顿在空气新鲜、通风良好的地方。

2.翻开中毒者衣领、松解上衣,不要影响呼吸,但要注意保暖。

3.轻度中毒,可给病人喝一些浓茶,休息数小时后即可恢复;中度中毒应立即送医院抢救,如发明病人呼吸、心跳已停止,必须进行人工呼吸和心脏按压直至恢复呼吸和心跳。

  十、常用电话指南

三运幸福小区客服电话:18109428453;

抢救中心:120

火灾:119

匪警:110

盘问电话:114

天气情况咨询台:121

交通事故报警台:122

电信公司效劳台:10000

移动公司效劳台:10086

天然气公司咨询效劳:96777

自来水公司热线:96766

供电局热线:95598

有线电视效劳电话:96333

 

 



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